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ドコモオンラインショップでクレジットカードが利用できないケースと対処法

ドコモオンラインショップでクレジットカードが利用できないケースとその対処法について解説していきます。

ドコモオンラインショップでのクレジットカード利用時にエラーが発生することがあります。本記事の知識で対処が可能です。ぜひ参考にしてみてください。

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ドコモオンラインショップでクレジットカードが利用できないケース

ドコモオンラインショップでクレジットカードが利用できない理由は、主に以下の3つが考えられます。

  1. 本人認証サービス(3Dセキュア)が未対応である
  2. クレジットカードの名義がドコモ契約者と異なる
  3. クレジットカードの利用限度額に達している

それでは、これらの状況に対する対処方法について説明します。

クレジットカード本人認証サービスが未対応の場合の対処法

ドコモオンラインショップでは、全てのクレジットカードが利用できるわけではありません。本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応したクレジットカードのみ利用可能です。

3Dセキュアは、決済時にカード番号や有効期限に加え、事前にカード会社に登録したパスワードを入力することで、セキュリティを強化するシステムです。

ドコモオンラインショップで決済を行う前に、3Dセキュアの設定を完了していないと、クレジットカードが利用できません。3Dセキュアの設定方法は、クレジットカード会社によって異なりますが、一般的な手順は以下の通りです。

  1. ご利用のカード会社を確認する
  2. カード発行会社のユーザーサイトにアクセスする
  3. お持ちのカードが3Dセキュア2.0に対応しているか確認する
  4. サイト内のマイページにアクセスする
  5. 必要な情報(パスワード)を入力する

JCB、VISA、Master Card、American Expressのような主要なカード会社は、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していますが、カード会社やカードの種類によっては対応していない場合もあります。まずはご確認ください。

ドコモ契約者名とクレジットカード名義が異なる場合の対処法

ドコモオンラインショップでは、基本的に契約者本人以外の取引は認められていません。そのため、ドコモ契約者名とクレジットカード名義が異なる場合、クレジットカードの利用ができません。

ドコモ契約者名とクレジットカード名義が異なる場合、以下の方法を検討してください。

  1. ドコモ契約者本人名義のクレジットカードを利用する
  2. ドコモ契約名義を変更する(名義変更)

ただし、ドコモ契約者の名義変更はオンラインショップではできず、ドコモショップでの手続きが必要です。事前に予約してから来店してください。名義変更手続きに必要なものは以下の通りです。

  • 現在の名義人と新しい名義人の本人確認書類
  • 新名義人のデビットカードまたはクレジットカード(ない場合は、新名義人の通帳+実印)

クレジットカードの利用限度額に達した場合の対処法

利用限度額を超えた場合、ドコモオンラインショップを含むどの場所でもクレジットカードでの支払いができません。

限度額を超えた場合、以下のいずれかの方法を利用してください。

  1. 別のクレジットカードを利用する。
  2. 代金引換を利用する。
  3. 電話料金の合算払いを利用する(ドコモユーザーのみ利用可能)。
  4. 利用限度額に注意し、上記の方法で対処してください。

クレジットカードなしでドコモオンラインショップを利用する方法

クレジットカードを持っていなくても、ドコモオンラインショップでお買い物ができる支払い方法があります。

クレジットカード以外のお支払い方法は以下の通りです。

  1. ドコモのお支払い
  2. 銀行振込
  3. 代金引換(一部商品や大量購入の場合のみ)

これらの方法を利用すれば、クレジットカードがなくても口座振替や代引きで購入が可能です。

ただし、残念ながらd払いは利用できません。ポイント還元がある決済サービスで、高額なスマートフォンの購入にも対応していますが、ドコモオンラインショップでの支払いにd払いは使えません。

クレジットカードがなく、現金で購入したい場合は、代金引換(代引き)がおすすめです。

代金引換は、商品が届いた際に、商品代金と送料を含んだ金額を宅配業者に現金で支払うシステムです。代引手数料(330円)が必要で、一括払いのみ対応しています。

ただし、月額利用料を「口座振替」に設定すれば、クレジットカードがなくても最新のスマートフォンを利用できます。

クレジットカードが使えない、または手元にない場合でも、上記の方法を参考にしてドコモオンラインショップでお買い物をお楽しみください。

ドコモオンラインショップでクレジットカードが使えない問題は対処できる

ドコモオンラインショップでクレジットカードが使えないときの対処法と、クレジットカードがなくてもショップを利用する方法についてまとめました。

主な対処法としては、3Dセキュアの設定を行うこと、ドコモの契約者と同名義のカードを利用すること、利用限度額を確認することが挙げられます。

また、ドコモオンラインショップだけでなく、他のオンラインショッピングサイトでも3Dセキュアの設定が必要です。

この機会に、3Dセキュアの設定を確認し、安全なオンラインショッピングを楽しんでください。

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