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ドコモの入荷連絡はいつくる?iPhoneだと早い?こない時の対処法も解説

ドコモで新機種や人気機種を購入しようと思って予約した際、在庫の仕入れが行われたことを伝える「入荷連絡」がいつくるのか気になりますよね。

しかし、入荷連絡がいつくるのかを正確に知ることはできません。

それでも、入荷連絡のタイミングを予測することはできますし、入荷連絡がこないときの対処法についてもあるので、知っておくと便利ですよね。

今回の記事では、ドコモの入荷連絡がいつくるのかについて解説します。

「iPhoneだと早いの?」「入荷連絡が来ないときは?」といった疑問や対処方法も解決していくので、ドコモの入荷連絡がいつくるのか気になる人は最後までご覧ください!

ドコモで購入・入荷連絡確認する方は

ドコモの入荷連絡はいつくる?

結論から言えば、ドコモの入荷連絡がいつくるのかを正確知ることはできません。

入荷連絡のタイミングは明確に決まっているわけではなく、公式チャットに問い合わせても答えを知ることはできないでしょう。

これから発売される機種を予約した場合で発売日が決まっていたとしても、人気機種になるといつ配送できる状態になるかわからないため、入荷連絡が届くタイミングも不規則になってしまいます。

基本的に入荷連絡は「予約した商品の在庫が用意でき次第送られる」ようになっており、肝心の「在庫が用意できるタイミング」が分からないため、「いつ届くのか」というについて明確に答えることは残念ながらできません。

ドコモの入荷連絡はいつくる?:iPhone

基本的に入荷連絡がくるタイミングは明確にできないため、あくまで予測での話になりますが、iPhoneについては在庫入荷後に予約が早い順に入荷連絡が送られていると言われています。

そのため、予約が開始した時点からできるだけ早く予約を行った人ほど、入荷連絡が早く送られると考えられます。

また、発売日を基準に考えるのであれば、最短で発売日の2日前の午前中に入荷連絡が届くと言われており、購入手続きが開始できます。

もちろん注目度の高い機種やモデルの場合は、1ヶ月以上待つ可能性もあるので注意してください。

ドコモの入荷連絡はいつくる?:android

こちらも入荷連絡のタイミングは明言できないため予測の話にはなってしまいますが、Androidについては入荷のタイミングにもよりますが、金曜日に入荷連絡がくることが多いと言われています。

発売済みで在庫が切れている端末を予約した場合、主に金曜日に入荷連絡が届くようです。

発売前の端末を予約する場合には、iPhoneと同様に最短で発売日の2日前の午前中に入荷連絡メールが届くと言われています。

ドコモの入荷連絡はいつになるかは店舗とオンラインで違う

ドコモの入荷連絡がいつになるかについては「店舗」と「オンラインショップ」のどちらで予約をしたかによっても異なります。

断定はできませんが、どちらかと言うとオンラインショップの方が店舗で予約した時よりも入荷連絡が早く届くと言われています。

理由としては、オンラインショップの販売需要が高まり、一般的にも普及してきた中で在庫が十分に確保されやすいことが挙げられます。

店舗で予約すると、1つの店舗で確保している在庫分しか取り扱えないため、規模の違いを考えてもオンラインショップの方が在庫を確保しやすく、入荷連絡も早く届くと考えられるでしょう。

さらに、オンラインショップと店舗では入荷連絡の連絡方法が異なります。

  • オンラインショップの入荷連絡:メール
  • 店舗の入荷連絡:電話またはメール

もし店舗で予約した場合は、オンラインショップ上で入荷状況を確認できないので注意してください。

ドコモの入荷連絡がこないときの対処法

ドコモの入荷連絡がこないときの対処法について解説していきます。

主な対処法は以下の5点です。

  • 【店舗】ドコモショップに連絡をする
  • 【店舗】予約後に返信されたメールから予約内容一覧を確認する
  • 【オンライン】ドコモオンラインショップの購入履歴を確認する
  • 【両方】入荷連絡のメールが迷惑メールに入っている
  • 【両方】入荷の準備ができていないので待つ

店舗とオンラインショップでそれぞれ対処法が異なるので、予約方法に応じて参考にしてみてください。

【店舗】ドコモショップに連絡をする

店舗で予約した方は、何よりもまず予約をしたドコモショップに連絡をしてみてください。

電話をしたり、来店して聞いたりして、予約した端末の入荷状況をチェックしてみましょう。

入荷連絡の確認をする場合には、必ず予約をした際に発行された「予約番号」を手元に用意しておきましょう。

予約番号を伝えてから確認作業を行うため、事前に用意しておいた方がスムーズです。

【店舗】予約後に返信されたメールから予約内容一覧を確認する

店舗で予約した際に送られてくるメールには、申込内容を確認できる項目が用意されています。

メール内のURLからアクセスすると、予約内容が一覧で表示されるので、入荷状況をチェックしてみてください。

この際に入荷がまだ済んでいないようであれば、もう少し待つ必要があります。

【オンライン】ドコモオンラインショップの購入履歴を確認する

ドコモオンラインショップで予約した場合は、オンラインショップの購入履歴から入荷状況をチェックすることができます。

購入履歴を確認する手順は下記の通りです。

  1. ドコモオンラインショップにアクセスする
  2. 画面上部の「購入履歴」を選択する
  3. 購入履歴一覧から確認したい端末の「詳細・変更・キャンセル」を選択する
  4. 受付状況の欄のステータスをチェックする

こちらのステータスを確認して、入荷が完了しているかどうかを確認してください。

 

ドコモオンラインショップで入荷連絡確認する方は

【両方】入荷連絡のメールが迷惑メールに入っている

入荷連絡が送られたはずなのに届いていない場合は、ドコモからのメールが迷惑メールに入っている可能性があります。

迷惑メールフォルダを遡ってチェックをしてみましょう。

また、ドコモからくるメールが迷惑メールに入らないように設定をしておくことも重要です。

【両方】入荷の準備ができていないので待つ

ここまで入荷連絡がこないときの対処法について解説しましたが、「入荷ができていないから連絡がこない」というケースがほとんどなので、基本店には待つしかありません。

待っていればいつか在庫が入荷してくるので、そこまで焦る必要はありません。

上記の対処法を確認した上で入荷ができていないことが確認できたら、しばらく待つようにしてください。

ドコモの入荷連絡に関する注意点

ドコモの入荷連絡に関する注意点についてまとめていきます。

主な注意点は以下の4つです。

  • チャットサポートやコールセンターで入荷状況の確認はできない
  • 店舗で予約した場合はオンラインショップで入荷確認ができない
  • 入荷連絡メールには有効期限がある
  • 予約完了後に本人確認の電話が必要な場合がある

予約をする際には必ず確認しておくようにしてください。

チャットサポートやコールセンターで入荷状況の確認はできない

入荷連絡に関する確認は「店舗予約の場合は”店舗”」「オンライン予約の場合”オンラインショップ”」で確認ができます。

そのため、公式サイトのチャットサポートやコールセンターで入荷状況の確認をすることはできません。

予約をした窓口に応じて連絡をして入荷状況の確認をしてください。

店舗で予約した場合はオンラインショップで入荷確認ができない

店舗で予約をした場合、オンラインショップで入荷確認をすることはできません。

店舗予約をした場合は、店舗に電話をするか、直接来店して聞くしか確認方法はなく、オンラインショップの購入履歴を開いても、入荷状況は表示されないので注意してください。

入荷連絡メールには有効期限がある

予約した商品の入荷確認メールが届くと、そこから本申込みをした上で購入手続きが完了します。

この本申込みは入荷連絡メール送信日の翌日から7日間が有効期限となっているため、メールに気づかず期限を過ぎてしまうと自動キャンセルになってしまいます。

期限切れになると予約手続きからやり直さなければならないので注意してください。

予約完了後に本人確認の電話が必要な場合がある

ドコモオンラインショップでは、iPhoneの予約手続きに併せて、電話による本人確認が必要になっています。

予約手続き完了後、24時間以内に「0120-131-226」に発信して本人確認をしなければ、自動キャンセルになるので注意してください。

ドコモの入荷連絡いつ?こない?まとめ

ドコモの入荷連絡がいつくるのかについて解説しました。

基本的に入荷連絡がいつくるのかを明確に答えることはできませんが、大まかな予測はできるので今回の記事を参考にしてみてください。

また、入荷連絡がこない場合は予約した窓口に応じて、適切な対処をするようにしましょう。

「店舗で予約したら店舗に確認」「オンラインで予約したらオンラインショップで確認」というのを覚えておきましょう。

ドコモオンラインショップなら自宅にいながらスマホの予約ができますし、店舗予約よりも入荷連絡が早くくる傾向にあるので、ぜひ利用してみてください。

ドコモで購入・入荷連絡確認する方は