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ドコモオンラインショップの配送日数は?配送状況の確認方法を解説!

ドコモオンラインショップの配送日数や配送状況の確認方法について解説していきます。

配送日数については購入方法によって異なるのですが、機種変更であれば最短当日で家に届きます。

しかし、場合によっては配送が予定よりも遅れるケースもあるので注意が必要。

配送状況の確認方法や配送が遅れる原因についても本記事で詳しく理解していきましょう。

 

ドコモオンラインショップの配送日数は購入方法で変わる

ドコモオンラインショップの配送日数は購入方法によって異なります。

購入方法ごとの配送日数は下記の通りです。

購入方法 自宅受取 ドコモショップ受取
機種変更 最短当日〜2日程度 最短2日程度
新規契約/のりかえ(MNP) 最短3日程度 最短3日程度
アクセサリー購入 最短2日程度

では、それぞれの購入方法の配送日数について詳しく見ていきましょう。

機種変更の場合

機種変更の場合、当日便や翌日便が利用できるため他の購入方法よりも早く配送してもらうことができます。

自宅受取

配送方法 お届け日 対象エリア
当日便 購入日 当日 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域。
翌日便 購入日 翌日 全国33都府県
※一部地域除く
【対象外エリア(14道県)】
北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、山口県、九州地方(8県)
通常便 最短で 2日程度 全国

自宅で受け取る場合は「当日便」「翌日便」「通常便」の3つの選択肢があります。

対象エリア内であれば、購入日当日や翌日の配送も可能になっており、通常便でも最短2日で届けられます。

『当日便』とは…注文した商品を当日に届けるサービス(送料は当面の間無料※通常3,300円)
『翌日便』とは…注文した商品を翌日に届けるサービス(送料無料)

ドコモショップ受取

配送方法 お届け日 対象エリア
ドコモショップ受取 最短で 2日程度 全国

ドコモショップで商品を受け取る場合は、購入から最短2日で指定したドコモショップに商品が届けられます。

新規契約/のりかえ(MNP)

新規契約/のりかえ(MNP)でスマホを購入した場合は、手続きに時間を要するため当日や翌日での配送には対応してません。

自宅受取

配送方法 お届け日 対象エリア
通常便 最短で 3日程度 全国

自宅受取では、最短で3日程度での配送に対応しています。

本人確認などの手続きの進捗によっては、さらに時間がかかるケースもあります。

ドコモショップ受取

配送方法 お届け日 対象エリア
ドコモショップ受取 最短で 3日程度 全国

ドコモショップ受取の場合、購入から最短3日で指定したドコモショップに商品が届けられます。

アクセサリー購入

スマホカバーや保護フィルムといったアクセサリー類を購入した場合には、最短2日での配送が可能です。

自宅受取(宅急便/メール便)

配送方法 お届け日 対象エリア
宅急便/メール便 最短で 2日程度 全国

宅急便およびメール便だと最短で2日での配送に対応してます。

玄関先で受け取る場合は「宅急便」、配送時に家に居られない場合にはポスト投函の「メール便」を利用してみてください。

ドコモオンラインショップの当日配送は便利?

ドコモオンラインショップで行う機種変更では、購入から当日での配送を行う「当日便(エクスプレス配送)」が利用できます。

関東地方および関西地方の一部地域でしか利用できないサービスですが、購入したその日に届くというのは非常に便利ですよね。

ここでは、実際に当日便を利用した方の口コミを見ながら、当日配送の利便性について調査していきます。

家で受け取れる時間が限られている方新しいスマホを1秒でも早く手に入れたい方におすすめのサービスなようです。

「配送を待つ」という余計な時間も不要ですし、休日を使って「機種変更手続き」+「スマホの受取」+「初期設定やデータ移行」を1日にまとめて行うこともできます。

ドコモオンラインショップからの配送が遅れている原因は?

ドコモオンラインショップから配送が遅れている原因としては以下の5つが考えられます。

  • 離島など一部のエリアから注文している
  • 自然災害や道路混雑によって配送が遅れている
  • 新機種の注文やスマホの買い替え手続きが殺到している
  • 新規契約やのりかえ(MNP)で本人確認を行うため
  • スマホの分割払いの審査に時間がかかっている

では、1つずつ詳しく見ていきましょう。

離島など一部のエリアから注文している

離島など地理的な要因で配送に時間がかかる場所からの注文については、商品が届くのに時間がかかってしまいます。

最短2〜3日と書かれていても、それ以上の期間がかかる可能性が高いので注意してください。

自然災害や道路混雑によって配送が遅れている

自然災害や大規模イベントの開催による道路混雑などの原因で配送が遅れることがあります。

大雨による洪水や地震による道路の陥没、大雪などでの通行止め、オリンピックなどでの交通規制といった原因が挙げられます。

その他にも、最近では新型コロナウイルスによる業務制限によって、配送が遅れるという事態も発生しています。

新機種の注文やスマホの買い替え手続きが殺到している

iPhoneなどの人気機種が発売されると注文が殺到するため、通常よりも配送が遅れることがあります。

その他にも、時期的にスマホの買い替えシーズンを迎えると注文が増えて、通常よりも配送に時間がかかってしまいます。

新規契約やのりかえ(MNP)で本人確認を行うため

新規契約やのりかえ(MNP)でスマホを注文した際は、ドコモへの加入のための本人確認を行うため通常よりも配送に時間がかかります。

機種変更の場合は本人確認は不要なので、より早い配送が可能です。

スマホの分割払いの審査に時間がかかっている

スマホを分割払いで購入した場合、分割払いのための審査を行うための時間がかかるケースもあります。

審査の進捗によって配送が後ろ倒しになることもあるので注意してください。

ドコモオンラインショップの配送状況を確認する方法

ドコモオンラインショップで注文した商品がどのような状況にあるのかを確認する方法を解説します。

「商品が出荷されたのか」「配送中なのか」など、届くまでにかかる期間の目安にできるので、確認方法を把握しておきましょう。

確認手順

ドコモオンラインショップの配送状況を確認する方法は以下の通りです。

  1. ドコモオンラインショップにアクセスする
  2. ページ上部の「購入履歴」をクリックする
  3. dアカウントでログインする
  4. 購入履歴・配送状況・予約内容確認ページから「配送状況のご確認」をクリックする
  5. 詳細ページから受付状況のステータスを確認する

注文した商品が届いていない場合はこちらから確認してみてください。

受付状況ステータスの見方

配送状況は以下のステータスで表示されています。

  • お手続中
  • 出荷作業待ち
  • 配送作業中・出荷作業中
  • 配送待ち
  • 発送済み・出荷済み

注文日から経過した期間とステータスによって、何が遅れ原因になっているのかの予測ができるの参考にしてみてください。

ドコモオンラインショップの配送に関するQ&A

ドコモオンラインショップの配送に関するよくある質問をまとめました。

気になる点がある人はチェックしてみてください。

送料はいくら?

送料は下記の通りです。

配送方法 2,750円以上の購入 2,750円未満の購入
宅急便 当日便 一律3,300円
※当面の間無料
翌日便 無料
通常便 一律550円
ドコモショップ受取 無料
メール便 一律220円

ドコモショップ受取の場合いつまで預かってもらえる?

ドコモショップでの預かり期間は到着後10日間程度となっています。

ドコモショップで受け取ったついでに初期設定も頼める?

商品の受け取りと合わせて初期設定のサポートを受ける場合は、事前に来店予約を行った上で来店してください。

来店予約はドコモオンラインショップの購入履歴のページから申し込めます。

配送日時を設定することはできる?

機種変更の通常日に関しては購入日の2日後から1週間の間で希望の配達日時を選べます。

ドコモオンラインショップの配送日数:まとめ

ドコモオンラインショップの配送日数や配送状況の確認方法を解説しました。

「購入してから何日で届くの?」と気になっていた人は、この記事を参考にしてみてください。

また、配送が遅いなと思った場合には、いくつかの原因が考えられるため、何が起きているのかを予想しながら配送状況をチェックしてみてください。

 

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