「ドコモオンラインショップ」でカートに商品が入らないというトラブルは、オンラインショッピングをする上でよくある問題の一つです。
このような問題が発生した場合、本記事で紹介している解決方法を試してみると良いと思います。
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ドコモオンラインショップのカートに入らないトラブルの解決法
「ドコモオンラインショップ」でカートに商品が入らないというトラブルが発生することがあります。この場合、以下のいずれかの解決方法を試してみてください。
ブラウザを変更する
まずは別のブラウザを試してみましょう。例えば、Safariをお使いの方はGoogle Chromeなどに切り替えてみましょう。
ブラウザを最新版に更新する
古いバージョンのブラウザを使用している場合、カートに商品が入らない問題が発生する可能性があります。このため、ブラウザを最新版にアップデートすることをお勧めします。
セキュリティ設定を確認する
一部のセキュリティ設定が原因で商品がカートに入らない場合があります。このため、セキュリティ設定を確認して、必要に応じて変更することをお勧めします。
人為的なミスでカートに入らない時もあり
もし、ドコモオンラインショップで商品がカートに入らない場合は、以下のポイントも確認してみてください。
- 購入方法が選択されているか
- チェックボックスにチェックが入っているか
特に「購入方法」は画面上で白と黒で表示されているため、見落としがちです。また、入力されていない項目がある場合、画面を上にスクロールして確認すると良いです。
「カートに入れる」ボタンをクリックすることができない場合、ボタンの色が薄くなり、わかりやすくなっています。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、お問い合わせ窓口に連絡することをお勧めします。
特に、Safariをお使いの方はGoogle Chromeなど別のブラウザに切り替えてみることも検討してみてください。また、ブラウザを最新版にアップデートすることで、問題が解決する可能性もあります。
ドコモオンラインショップのカート問題が解決しない場合はサポート連絡が一番
もし、上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、ドコモオンラインショップのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。
彼らなら、カートに商品を入れられない問題を解決するためにお手伝いすることができます。
また、オンラインチャットや電話などで直接相談することもできます。購入の準備から決定までのステップを支援するので、確実に手続きを進められます。
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ドコモオンラインショップのカートに入らない問題は解決できる
「ドコモオンラインショップ」で商品がカートに入らない場合、以下の手順を試してください。
- ブラウザを変更する
- ブラウザを最新版に更新する
- セキュリティ設定を確認する
これらの手順を試しても問題が解決しない場合、以下のポイントも確認してください。
- 購入方法が選択されているか
- チェックボックスにチェックが入っているか
「購入方法」は画面上で白と黒で表示されているため、見落としがちです。入力されていない項目がある場合は、画面を上にスクロールして確認することが大切です。
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